Meestal wordt je account automatisch geblokkeerd nadat je verschillende keren hebt geprobeerd in te loggen met een verkeerd wachtwoord.
- Als je deze e-mail hebt ontvangen en verschillende keren hebt geprobeerd in te loggen op je account, klik dan op de link die naar je is verzonden en volg de procedure om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
- Als deze link niet werkt of als je de e-mail om je account te deblokkeren niet hebt ontvangen, ga dan naar https://app.commuty.net/reset-password en volg de instructies.
- Als je onlangs niet hebt geprobeerd in te loggen, heeft een derde mogelijk geprobeerd toegang te krijgen tot je account. Neem in dat geval contact op met onze support via support@commuty.net om dit misbruik te melden en stel onmiddellijk je wachtwoord opnieuw in door naar https://app.commuty.net/reset-password te gaan.
Als de bovenstaande oplossingen niet werken, neem dan via e-mail contact op met de support via support@commuty.net. Vermeld je probleem en voeg een screenshot toe van de pagina waarop je problemen ondervindt.